Conditions Générales de Vente

1. CONCEPT

Pomerol.com fait apparaître l’intégralité des vins AOC Pomerol, afin de faire découvrir exclusivement cette appellation prestigieuse.
C’est aussi dans une volonté de qualité que nous cherchons à mettre toutes les informations concernant les vins, leurs provenances, leurs histoires, les fiches techniques ainsi que tous les commentaires de dégustations et notes des millésimes à la vente.
Ainsi tous les amateurs de vin de Pomerol, confirmés comme débutants, trouveront les réponses à toutes les questions qu’ils se posent sur Pomerol.com.

2. CONFIDENTIALITÉ

Respect de la vie Privée : Toutes les informations que vous nous communiquez, personnelles ou professionnelles, sont traitées dans la plus stricte confidentialité.

3. APPLICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La mise à disposition des conditions générales de vente est une obligation imposée par la loi, dans l'article L111-1 du Code de la Consommation.

Nos prix sont exprimés en TTC et toutes les caractéristiques de nos produits sont décrites sur notre site Pomerol.com.
Le passage de la commande se déroule de la manière suivante : Choix des produits, visualisation du panier, identification du consommateur, choix de la livraison et de la facturation, confirmation et paiement, confirmation de la commande.
Vous recevrez un mail de confirmation de prise de commande récapitulant toutes les étapes précédentes.
Toutefois, il est possible que les informations sur les stocks ne soient pas valides lors de la prise de votre commande. Dans ce cas, si un produit se trouve en rupture de stock, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande.
Bien évidemment un mail vous sera envoyé pour vous avertir de la situation.
Vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour, sauf si ces derniers excèdent 40€.
Le remboursement suite à ce délai sera effectué sous 14 jours.

4. FRAIS DE PORT

Les frais de port varient en fonction du type de transport et du lieu de livraison. Il s’agit de Forfait de frais de port.
Toutes les livraisons seront offertes au-delà de 750€ de commande. (Valable pour la France Métropolitaine, hors Corse et DOM-TOM)

5. MODES ET DÉLAI DE LIVRAISON

Nos livraisons s’effectuent par TNT ou Chronopost. Les délais de livraison varient donc en fonction du choix du mode de livraison.
Le délai s’effectue donc au minimum sous 48h, au maximum sous 30 jours à compter de la vérification des données client en cas de livraison sans règlement préalable, et à compter de la réception du règlement ou de l'autorisation bancaire en cas de livraison avec règlement préalable.
Enfin pour des raisons de sécurité, les bouteilles sont expédiées dans des conditionnements spécifiques. En effet grâce à des emballages adaptés, les bouteilles voyagent de manière plus sûre, afin d’éviter la casse et conserver au mieux le précieux nectar qu’elles contiennent.  C’est pour cela que les bouteilles sont sorties de leurs conditionnements d’origine. Toutefois si vous souhaitez récupérer les caisses d’origine, nous vous expédierons la caisse en bois moyennant des frais de transport à votre charge.

Pour cela ; contactez nous par mail ou téléphone :

• service-client@Pomerol.com
• Tel : 09 71 40 14 08 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Toutefois, toujours dans notre exigence de qualité de service, nous nous réservons le droit en cas de défaillance d’un de nos transporteur de choisir un autre mode de livraison, afin d’acheminer au mieux vos colis. 

6. MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiements suivants :

• Carte Bancaire sécurisée par Internet: Nous utilisons des technologies de cryptage afin de sécuriser vos transactions. Vous enregistrez vos numéros et la date d'expiration de votre carte bancaire qui sont aussitôt cryptés dans votre ordinateur avant d'être envoyés sur Internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté (nous avons opté pour le système Cyberplus Paiement Net de la Banque Populaire).
• Chèques : Dans la page "panier", choisissez le mode de paiement par chèque. Libellez votre chèque à l'ordre de GVBPC et envoyez-le à l'adresse de notre siège social :         
GVBPC Boite Postale 102
33330 SAINT EMILION
• Virement bancaire : Virement bancaire : Dans le "panier", choisissez le mode de paiement par virement bancaire. Donnez l'ordre de virer le montant de la commande en Euros (€) sur le numéro de compte qui sera indiqué.

Pour les clients français, vous pouvez choisir de régler vos commandes en 3 fois sans frais à partir de 150€ d’achat.  Votre première mensualité sera effectuée lors de la prise de votre commande et les deux autres seront encaissées à M+1et M+2.