Mon panier
0 article(s) - 0,00 Commander
Rechercher

Nos engagements

Authenticité des vins

Nous sommes en lien direct avec les propriétés de Pomerol. Nous allons donc nous fournir directement soit dans les chais d'origine des vins soit sur la Place de Bordeaux. Ainsi les vins sont extrêmement bien conservés, car ils n'ont connu aucunes turbulences dues à des quelconques déplacements.
Toujours en étroite collaboration avec les propriétaires, nous nous engageons à vous fournir des informations complètes et pertinentes.
Enfin, toujours dans notre démarche de qualité nous suivons tous les évènements autour de la vigne et de Pomerol, que vous pouvez retrouver sur le portail Pomerol.com dans la rubrique actualités.

Paiement sécurisé

Nous vous garantissons que toutes les transactions effectuées sur Pomerol.com sont sécurisées.
De même nous vous offrons la possibilité de payer vos commandes en 3 fois sans aucun frais à partir de 150€ d'achat.
Nous utilisons des technologies de cryptage afin de sécuriser vos transactions, vous enregistrez vos numéros et la date d'expiration de votre carte bancaire qui sont aussitôt cryptés dans votre ordinateur avant d'être envoyés sur Internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté (nous avons opté pour le système Cyberplus Paiement Net de la Banque Populaire).

Confidentialité

Nous respectons votre vie privée en ne divulguant aucune information personnelle. De même que toutes les informations à notre disposition sont traitées de la manière la plus confidentielle.
Dans une volonté de sécurité, il vous sera toujours demandé votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à vos informations sur votre compte.
Cet identifiant et ce mot de passe seront choisis par vos soin lors de la création de votre compte sur Pomerol.com.
Pomerol.com est conforme aux dispositions de la CNIL.

Livraison

Nous travaillons avec TNT et Chronopost, grâce à leur savoir-faire ces derniers transportent vos colis dans un délai minimum de 48h chez vous ou en point relais, ou dès le lendemain avant 13H, selon le mode de livraison choisi. Ainsi, ensemble nous garantissons des livraisons rapides et soignées.

Service Client

A tout moment vous pouvez nous contacter au 09 71 40 14 08.
Cette ligne vous est dédiée pour toutes demandes d'informations ou requête de votre part.
Vous pouvez nous contacter de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi, ou envoyer un mail
service-client@pomerol.com.